Przewodnik Płatności Kartą

Witamy w sklepie internetowym Velmonae (dalej „my” lub „nas”). Poniżej znajdują się informacje dotyczące płatności kartą.

1. Obsługiwane metody płatności

Obecnie obsługujemy różne rodzaje płatności kartą, takie jak:

• Visa

• MasterCard

Dostępne metody płatności mogą się różnić w zależności od informacji wyświetlanych na stronie płatności.

2. Proces płatności

Po złożeniu zamówienia należy wprowadzić dane karty płatniczej, w tym:

• imię i nazwisko posiadacza karty;

• numer karty;

• datę ważności;

• kod bezpieczeństwa (CVV).

Po pomyślnym zakończeniu płatności użytkownik otrzyma potwierdzenie zamówienia drogą e-mailową.

3. Bezpieczeństwo płatności

Stosujemy odpowiednie środki bezpieczeństwa w celu ochrony informacji związanych z płatnością.Zalecamy dokonywanie płatności wyłącznie w bezpiecznym środowisku sieciowym oraz zachowanie poufności danych karty.

4. Nieudana płatność

Problemy z płatnością mogą wynikać z:

• nieprawidłowych danych karty;

• ograniczeń bankowych;

• niewystarczających środków;

• problemów z połączeniem internetowym.

W takim przypadku zalecamy ponowną próbę lub kontakt z bankiem wydającym kartę.

5. Zwrot środków

W przypadku zatwierdzonego zwrotu środki zostaną zwrócone na tę samą kartę używaną podczas płatności.Czas realizacji zwrotu wynosi zazwyczaj 1–3 dni robocze.

6. Kontakt

Adres: 2011 Pilgrim St #F, Ferndale, MI 48220, United States
Telefon: +1 (615) 397-2208
Adres e-mail: service@velmonae.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)