Polityka wysyłki
Velmonae (dalej „my” lub „nas”) zapewnia dostawę zamówień na terenie Polski. Przed złożeniem zamówienia prosimy o zapoznanie się z poniższymi informacjami.
1. Obszar dostawy
Dostawa realizowana jest wyłącznie na terenie Polski.Obecnie nie oferujemy wysyłki do innych krajów.
2. Koszty dostawy
-
Zamówienia o wartości 200 PLN i wyższej (w tym 200 PLN) kwalifikują się do darmowej dostawy;
-
Podatki są już uwzględnione w cenie zamówienia.
3. Realizacja zamówień
Godziny pracy:
Poniedziałek–Piątek, 09:00–18:00 (CET)
-
Zamówienia opłacone przed godziną 18:00 są przekazywane do realizacji tego samego dnia roboczego;
-
Zamówienia po godzinie 18:00 realizowane są od kolejnego dnia roboczego;
-
Standardowy czas przygotowania zamówienia wynosi 1–3 dni robocze.
4. Czas dostawy
Przewidywany czas doręczenia wynosi 5–8 dni roboczych od momentu wysyłki.W wyjątkowych sytuacjach czas dostawy może ulec wydłużeniu.
5. Firmy kurierskie
W zależności od zamówienia korzystamy z usług takich przewoźników jak:
-
DPD
-
InPost
-
GLS
-
DHL
6. Śledzenie zamówienia
Po wysłaniu zamówienia otrzymasz wiadomość e-mail zawierającą:
-
numer zamówienia;
-
informacje o płatności;
-
dane dotyczące dostawy.
Status przesyłki można sprawdzić na stronie „Śledzenie zamówienia” po wpisaniu adresu e-mail lub numeru telefonu oraz numeru zamówienia.
7. Informacje dotyczące dostawy
-
W przypadku uszkodzenia lub zagubienia przesyłki prosimy o kontakt;
-
Zamówienia będące w trakcie realizacji mogą nie podlegać zmianom lub anulowaniu;
-
Klient odpowiada za poprawność podanych danych adresowych.
8. Odbiór przesyłki
Przy odbiorze przesyłki zalecamy sprawdzenie stanu opakowania. W przypadku widocznych uszkodzeń prosimy o wykonanie zdjęć i kontakt z nami.
9. Kontakt
Adres: 2011 Pilgrim St #F, Ferndale, MI 48220, United States
Telefon: +1 (615) 397-2208
Adres e-mail: service@velmonae.com
Godziny otwarcia: Od poniedziałku do piątku, od 9:00 do 18:00 (CET)